Termeni și condiții

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului Ariflora Garden și plasarea comenzilor de produse. Prin folosirea site-ului și trimiterea unei comenzi ești de acord cu condițiile de mai jos.

1. Cine suntem

Magazinul este administrat de Ariflora Garden S.R.L., cu sediul în Str. Fundătura nr. 5, com. Gherăseni, jud. Buzău, CUI 52298261, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025059566004. Ne poți contacta la 0763 901 317 sau ariflora@yahoo.com.

2. Produsele și prețurile

• Prețurile sunt afișate în lei. Ariflora Garden S.R.L. este neplătitoare de TVA, deci prețurile nu includ TVA.
• Fotografiile au caracter ilustrativ. Fiind plante vii, aspectul, mărimea și înflorirea pot varia în funcție de sezon și de exemplar.
• Un produs este disponibil doar cât timp este marcat „în stoc". Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale erori de preț sau descriere.

3. Plasarea comenzii

Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare și trimiți comanda. După plasare te contactăm telefonic pentru confirmare. Comanda se consideră fermă în momentul confirmării.

4. Plata

Plata se face exclusiv ramburs — achiți curierului la primirea coletului. Nu procesăm plăți online și nu îți cerem datele cardului.

5. Livrarea

• Livrăm prin curier în toată țara.
• Costul livrării este suportat de client și se achită ramburs, împreună cu valoarea comenzii — aproximativ 35 lei, în funcție de mărimea și cantitatea produselor comandate.
• Termenul estimativ de livrare este de 24–72 de ore (1–3 zile lucrătoare) de la confirmarea comenzii, în funcție de sezon.

6. Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea coletului, conform OUG 34/2014, inclusiv la plata ramburs. Produsul se trimite înapoi în cel mult 14 zile de la anunț, iar potrivit art. 14 alin. (3) din OUG 34/2014 răspunzi pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări dincolo de cele necesare verificării produsului. Detalii și pași în Politica de retur.

7. Conformitate și garanție

Trimitem produse conforme cu descrierea, sănătoase la momentul expedierii. Beneficiezi de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021: dacă produsul este neconform (de ex. ajunge deteriorat sau bolnav din cauze de origine), poți cere înlocuirea sau repararea.

Plantele fiind vii, buna lor dezvoltare de după livrare depinde și de condițiile de plantare și îngrijire, pentru care oferim, la cerere, sfaturi. Nu răspundem pentru deteriorările apărute din îngrijirea necorespunzătoare după primire.

8. Răspundere

Nu răspundem pentru daune rezultate din folosirea incorectă a produselor sau din nerespectarea recomandărilor de îngrijire. Răspunderea noastră se limitează la valoarea comenzii.

9. Soluționarea litigiilor

Orice reclamație o poți adresa direct la ariflora@yahoo.com. Te poți adresa și ANPC prin procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). (Platforma europeană SOL/ODR a fost desființată din 20 iulie 2025.)

10. Prelucrarea datelor

Datele tale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea de la momentul plasării.

12. Contact

Pentru orice întrebare, scrie-ne la ariflora@yahoo.com sau sună la 0763 901 317. Mai multe pe pagina Contact.