Livrare

Trimitem plantele cu grijă, ambalate ca să reziste drumului. Mai jos ai tot ce trebuie să știi despre livrare.

Unde și cum livrăm

• Livrăm prin curier în toată țara.
• Curier folosit: Cargus (principal), FAN Courier și GLS.
• Costul transportului este de aproximativ 35 lei și poate varia în funcție de numărul și mărimea produselor comandate. Se achită curierului la livrare, împreună cu contravaloarea comenzii (ramburs).

Plata

Plata se face ramburs — achiți curierului la primirea coletului, în numerar sau card (în funcție de curier).

Comandă minimă

Valoarea minimă a unei comenzi este de 100 de lei (produsele, fără transport). Dacă ai nevoie de mai puțin, sună-ne și găsim o soluție.

Termen de livrare

Termenul estimativ este de 24–72 de ore (1–3 zile lucrătoare) de la confirmarea comenzii. Fiind plante, în anumite perioade (sezon de vârf sau sărbători) termenul poate fi puțin mai lung — te anunțăm.

Condiții speciale pentru plante vii

Pentru protejarea plantelor, livrarea poate fi amânată în perioade cu temperaturi extreme sau condiții meteo nefavorabile. Preferăm să întârziem o zi decât să-ți ajungă o plantă afectată de ger sau caniculă.

Dacă coletul ajunge deteriorat

Te rugăm să verifici coletul cât mai repede după primire (ideal în 24–48 de ore). Dacă planta a suferit la transport:

• Ne contactezi la ariflora@yahoo.com sau 0763 901 317;
• Ne trimiți câteva fotografii cu planta, ambalajul și eticheta de expediere (AWB);
• Găsim rapid o soluție — înlocuire, rambursare sau altă variantă potrivită.

Vezi și Garanții și reclamații și Politica de retur.