Ce ne întrebați des
Cele mai frecvente întrebări despre plante, comenzi și livrare. Nu găsești răspunsul? Scrie-ne.
Despre plante și îngrijire
Cum am grijă de plantă după ce o primesc?
Scoate planta din colet cât mai repede, așeaz-o la lumină (fără soare direct puternic în primele zile) și udă moderat. Fiecare plantă are nevoile ei, așa că, dacă ai nevoie de sfaturi, scrie-ne și te ajutăm.
Când și cum plantez?
În general, primăvara și toamna sunt cele mai bune perioade pentru plantat. Sapă o groapă mai mare decât rădăcina, afânează pământul și udă bine după plantare. Îți dăm indicații potrivite pentru fiecare plantă la cerere.
Planta arată puțin diferit față de poză — e normal?
Da. Plantele sunt produse vii, iar culoarea, forma, mărimea, frunzele și florile pot varia natural și în funcție de sezon. Fotografiile sunt reprezentative.
Cât de repede se prinde o plantă?
Depinde de plantă, de sezon și de condițiile din grădina ta. Cu îngrijire potrivită (lumină, apă, sol bun), majoritatea plantelor se adaptează în câteva săptămâni.
Comandă, livrare și plată
Cum comand?
Adaugi plantele în coș, completezi datele de livrare și trimiți comanda. Apoi te sunăm pentru confirmare.
Există o comandă minimă?
Da, comanda minimă este de 100 de lei, calculată la valoarea produselor (fără transport). Dacă ai nevoie de o cantitate mai mică, sună-ne și găsim o soluție.
Cum plătesc?
Doar ramburs — plătești curierului la primirea coletului. Nu îți cerem datele cardului și nu procesăm plăți online.
În cât timp ajunge?
Livrăm prin curier în toată țara, în câteva zile lucrătoare de la confirmare. În perioade cu temperaturi extreme putem amâna livrarea, ca să protejăm planta. Vezi pagina Livrare.
Ce fac dacă planta ajunge deteriorată?
Ne contactezi în 24–48 de ore, cu fotografii ale plantei, ambalajului și etichetei de expediere (AWB), și găsim rapid o soluție — înlocuire sau rambursare.
Pot returna o plantă?
Ai dreptul de retragere în 14 zile, cu mențiunile specifice plantelor vii. Detalii pe pagina Retur.